Selvbetjening for medlemmer
Giv jeres medlemmer en moderne medlemsportal, hvor de selv opdaterer data, betaling og abonnement — uden at belaste bestyrelsen. En del af Wembas komplette medlemssystem.
Mindre support, gladere medlemmer
Den mest almindelige henvendelse til en foreningsbestyrelse handler om noget, medlemmet selv kunne have klaret: en ny adresse, et udløbet betalingskort, eller ønsket om at skifte medlemstype.
Med en moderne medlemsportal flyttes disse handlinger til medlemmet selv. Medlemmerne oplever det som en opgradering — det er den standard, de kender fra Netflix, Spotify og deres bank — og bestyrelsen får tiden tilbage til det, der faktisk skaber værdi.
Foreninger, der aktiverer selvbetjening med Wemba, oplever typisk 60–80 % færre administrative henvendelser og markant lavere ufrivilligt frafald, fordi medlemmerne selv kan opdatere udløbne kort før næste opkrævning.
Medlemsportalen dækker hele medlemsrejsen
Opdatér profil
Navn, adresse, telefonnummer og mail — medlemmerne holder selv deres oplysninger aktuelle.
Skift betalingsmetode
Opdatér udløbet Dankort, skift fra kort til MobilePay eller tilføj ny betalingsmetode — direkte i portalen.
Skift medlemstype
Opgradér, nedgradér eller skift mellem medlemstyper. Prorata-beregning sker automatisk.
Pause eller opsig
Medlemmer kan pause medlemskab midlertidigt eller opsige — med korrekt beregning af sidste betaling.
Se kvitteringer
Hele betalingshistorikken og kvitteringer er tilgængelige — og kan downloades som PDF.
Eksportér egne data
Medlemmer kan downloade deres samlede data som JSON eller CSV (GDPR-rettighed til dataportabilitet).
Spørgsmål om selvbetjening
Hvad er selvbetjening for medlemmer?
+
Selvbetjening er en medlemsportal, hvor jeres medlemmer selv kan opdatere deres oplysninger, betalingskort, abonnement og medlemstype — uden at skulle skrive til bestyrelsen. Det sparer bestyrelsen for administrativ tid og giver medlemmerne en moderne oplevelse.
Skal medlemmerne oprette en konto?
+
Ja, men det er en ét-klik-login via magic link eller password. Ingen kompleks onboarding — medlemmerne klikker på "Log ind" på jeres foreningshjemmeside, modtager et link på mail og er inde.
Hvad kan medlemmerne selv ændre?
+
Stamdata (navn, adresse, telefon, mail), betalingsmetode (kort eller MobilePay), abonnementstype, opsigelse, pause af medlemskab, faktureringsadresse og kvitteringer. Alt hvad I giver dem tilladelse til.
Får bestyrelsen besked ved ændringer?
+
Ja — alle ændringer logges, og I kan vælge notifikationer for kritiske handlinger som opsigelser eller medlemstype-skift. I har fuld audit-log over al aktivitet.
Er medlemsportalen sikker og GDPR-kompatibel?
+
Ja. Login er beskyttet af moderne autentifikation, data opbevares på EU-servere, og medlemmerne kan eksportere og slette deres egen data direkte fra portalen. Det opfylder kravene om "retten til dataportabilitet" og "retten til at blive glemt".
Kan vi tilpasse medlemsportalen til vores forening?
+
Ja. I kan tilføje jeres logo, farver, egne felter og vælge hvilke funktioner der skal være tilgængelige. Portalen er tilgængelig på jeres eget subdomæne eller som en del af jeres eksisterende foreningshjemmeside.
Giv jeres medlemmer moderne selvbetjening
Gratis i 14 dage — se hvor meget tid bestyrelsen kan spare.